Commandes et délais de livraison




Quel est le montant des frais de port ?

                                                                       

Frais de port aux Pays-Bas.

Commandes à partir de 55,-

Gratuit

Commandes  inférieures à 55,-

4,95

  

Qui se charge de l’expédition de mon paquet ?

Depuis la fin de l’année 2016 nous expédions vos commandes avec UPS, qui est connue pour la qualité de son service et sa rapidité de livraison.

 

Quand mon paquet est-il envoyé et quel est le délai de livraison ?

Votre paquet est envoyé dès que nous avons reçu votre paiement.

                                           Envoyé.                                Délai de livraison.

Payé avant 12h00 :            le même jour                        délai de livraison 1 à 2 jours ouvrables.

Payé après 12h00 :            le jour suivant                      délai de livraison 1 à 2 jours ouvrables.

 

Est-ce que je reçois un code de suivi de commande ?

Oui, dès que le paquet est scanné par l’employé de UPS dans nos locaux, vous recevez un code de suivi à l’adresse E-mail que vous avez indiquée.

 

Je n’ai pas reçu de code de suivi de commande ?

Vous avez commandé et payé avant 12h00 : vous recevez le code de suivi avant 15h00. Si ce n’est pas le cas, regardez dans votre rubrique de courriers indésirables ou prenez contact avec nous.

Vous avez commandé et payé après 12h00 : vous recevez le code de suivi le jour suivant avant 15h00. Si ce n’est pas le cas, regardez dans votre rubrique de courriers indésirables ou prenez contact avec nous.

 

J’ai commandé par virement bancaire ; quel est le délai de livraison dans ce cas.

Si vous avez placé une commande et que vous avez choisi le mode de règlement « virement bancaire », le délai de livraison peut être plus long.

Les virements bancaires peuvent prendre entre 1 et 2 jours ouvrables.

Dès que nous avons reçu votre paiement, vous recevez une confirmation de règlement de notre part.

Si nous recevons votre paiement avant 12h00, nous expédions votre commande le jour même.

Si le paiement est reçu après 12h00, votre commande est expédiée le lendemain. Pour le délai de livraison, veuillez vous reporter ci-dessus.