Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat via une déclaration sans ambiguïté (par exemple, par écrit, par courrier postal, fax ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint pour cela, mais vous n’êtes pas obligé de le faire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de l’annulation
Si vous révoquez l’accord, vous recevrez immédiatement tous les paiements que vous avez effectués jusque-là, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous) et au moins au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de vous retirer du contrat. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous en ayez expressément convenu autrement; dans tous les cas, vous ne serez pas facturé pour un tel remboursement.

Sont exclus du droit de rétractation tout achat d’un consommateur qui concerne la livraison de:

  • des produits fabriqués selon les spécifications du consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d’un choix individuel ou d’une décision du consommateur, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique;
  • les produits qui se détériorent rapidement ou dont la durée de conservation est limitée;
  • les produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et ont été scellés après la livraison;
  • les produits qui ont été mélangés de manière irrévocable avec d’autres produits après la livraison en raison de leur nature;
  • les boissons alcoolisées, dont le prix a été convenu au moment de l’achat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu’au bout de 30 jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles vous n’avez aucune influence;
  • enregistrements audio et vidéo et logiciels informatiques dont le sceau a été brisé après la livraison;
  • journaux, magazines ou revues, à l’exception d’un accord prévoyant la distribution régulière de telles publications (abonnement);
  • Les produits peuvent être renvoyés à l’adresse suivante:

Crystal Colloides
Thomas Alva Edisonweg 3
6045 GN Roermond
les Pays-Bas

Vous pouvez envoyer un message d’expédition à l’adresse e-mail ci-dessous:

info@crystal-colloides.fr