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Depuis les tous débuts de Crystal en 1998, les écrits se sont multipliés au niveau international concernant l’argent colloïdal, l’or colloïdal, le platine colloïdal, l’iridium colloïdal, le zinc colloïdal, la silice colloïdale et le cuivre colloïdal, ainsi que leur effet en ce qui concerne la santé. Nombre de ces communications ont une connotation sceptique, voire négative. En premier lieu, Crystal s’y est fortement opposé en la personne de Loek Stroeken.
Loek voulait surtout prouver que l’argent colloïdal et les autres produits colloïdaux comme l’or colloïdal fonctionnent. Cette volonté d’apporter des preuves lui venait principalement de sa vie de scientifique chez DSM. Il a désormais abandonné ce penchant à vouloir prouver l’intérêt de l’argent colloïdal. Un facteur supplémentaire dans la façon dont Crystal fait connaître, décrit et explique ses produits, est la nouvelle législation européenne. Celle-ci stipule en effet qu’il ne doit pratiquement pas y avoir de publicité explicite pour des produits de santé dans la sphère alternative.
Notamment au niveau du marketing ou sur les emballages, il ne doit pas ou pratiquement pas être mentionné pour quels symptômes ils sont bons ou contre quels troubles ils apportent une aide. Par conséquent, le facteur de marketing le plus déterminant pour Crystal à l’heure actuelle, c’est le fait de fournir à tout moment la plus haute qualité. Par ailleurs, Loek tient régulièrement des conférences et effectue des présentations qui produisent énormément de publicité positive.
De par sa grande expérience désormais avec les produits colloïdaux, Loek a acquis de vastes connaissances les années passées autour des minéraux colloïdaux comme Silice Colloïdal et de leur action. Combiné à son expérience en tant que scientifique, ceci a fait entretemps de Crystal une entreprise qui a établi une référence pour la qualité de l’argent colloïdal. Cette référence est étayée et confirmée par de multiples études et mesures internationales. À cet égard, Crystal fait partie des toutes meilleures entreprises se consacrant à la vente de minéraux colloïdaux. En ce qui concerne l’effet de l’argent colloïdal également, Crystal dispose désormais d’une mine d’histoires positives sur les expériences personnelles d’utilisateurs. Cependant, l’accent a été mis sur la qualité des produits de Crystal, et non sur leurs applications.